KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Kirpi Toka olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Ödemesi tamamlanan standart ürün siparişleri normal koşullarda 1–2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesaplamasına dâhil değildir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi farklılık gösterebilir. Bu tür ürünlerin tahmini hazırlanma ve teslimat süreleri sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat bilgileri sipariş sırasında müşteriye sunulur. Kanuni azami teslimat sürelerine ilişkin haklar saklıdır.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo koşullarıyla birlikte, ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Toptan Siparişler

Toptan siparişlerde gönderim koşulları, ürün adedi ve sipariş özelliklerine göre belirlenir. Kampanya kapsamında sunulan ücretsiz kargo hakları, ilgili kampanya koşullarına tabidir.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Teslimat sırasında ambalajda hasar fark ederseniz mümkünse durumu kargo görevlisine bildirmenizi ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Hasar tespit tutanağı tutulması çözüm sürecini kolaylaştırabilir; ancak tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İletişim

E-posta: info@kirpitoka.com

Telefon: +90 533 413 95 50

Kirpi Toka – Özenle hazırlanır, sevgiyle gönderilir.